Canal de privacidade: faroagropet@gmail.com | WhatsApp (47) 93388-1479.
Como solicitar
Envie o pedido
Envie um e-mail para faroagropet@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”, ou envie uma mensagem pelo WhatsApp da FARO PET.
Informe os dados necessários para localizar seu cadastro
Inclua seu nome e o número de telefone/WhatsApp usado no contato. Se a solicitação envolver outro canal, informe também o e-mail utilizado. Não envie documentos ou dados sensíveis sem que sejam solicitados.
Confirmação de identidade
Podemos fazer uma confirmação simples para assegurar que o pedido foi feito pelo titular ou por representante autorizado. Isso evita a exclusão indevida de dados de terceiros.
Exclusão ou anonimização
Após a validação, excluiremos ou anonimizaremos os dados que não precisem ser mantidos por obrigação legal, regulatória, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos. O retorno ocorrerá dentro do prazo aplicável à solicitação.
Quais dados podem ser abrangidos
Conforme a interação realizada, o pedido pode abranger dados como nome de perfil, telefone/WhatsApp, conteúdo de mensagens, anexos mantidos pela FARO PET, dados de agendamentos, informações fornecidas em formulários e registros técnicos relacionados ao atendimento.
Dados recebidos via WhatsApp e Meta
Quando a FARO PET utiliza a WhatsApp Business Platform, dados como número de telefone, nome de perfil, conteúdo e metadados de mensagens podem ser processados pela FARO PET e por fornecedores tecnológicos utilizados no atendimento, incluindo o Pulse. A exclusão solicitada à FARO PET se aplica aos dados sob seu controle e aos dados tratados por seus operadores conforme suas instruções.
O que este pedido não faz
Uma solicitação à FARO PET não exclui a sua conta do WhatsApp, Facebook ou Instagram, nem controla dados que a Meta mantém para finalidades próprias. Para excluir contas ou dados mantidos diretamente por essas plataformas, use as configurações e os canais de privacidade da própria Meta/WhatsApp.
Quando alguns registros podem ser mantidos
Determinadas informações podem ser conservadas quando a legislação exigir, quando forem indispensáveis para comprovar uma relação comercial, cumprir obrigação regulatória, prevenir fraude ou exercer direitos. Nesses casos, a FARO PET limitará o uso ao fundamento que justificar a retenção.
Outros direitos
Se você não deseja excluir todos os dados, também pode solicitar acesso, correção, informações sobre tratamento ou outras providências previstas na legislação aplicável. Consulte a Política de Privacidade.